Knapp Logistiksysteme Schweiz KCH betreut in der Schweiz Kunden aus dem Food- und Retail-Bereich, wie Fastlog und Victorinox, sowie Anlagen in den Bereichen Healthcare und Industry. Erst kürzlich erhielt das Team einen neuen Auftrag des Schweizer E-Commerce-Unternehmen QoQa. Stefan Güdel leitet das Knapp-Team in Schönbühl, das sich vor allem um Customer Service, Sales, Baustellenmanagement und On-Site Projektmanagement-Aufgaben in der Schweiz kümmert.
Küdel: „Die Schweiz ist ein wichtiger Markt für Knapp und wir betreuen hier bereits zahlreiche Unternehmen – mit QoQa freuen wir uns, ein weiteres Schweizer Unternehmen auf seinem Wachstumskurs zu unterstützen“.
Zum Customer Service-Bereich von KCH gehört auch das Resident-Business, dass von Stipo Vukovic geleitet wird. Die gesteigerte Nachfrage nach automatisierten Lager-Lösungen und Logistiksoftware lässt auch den Bedarf nach Kunden-Service steigen. Mit einem weltweiten Service-Netzwerk kann der Intralogistik-Spezialist seinen Kunden zuverlässig zur Seite zu stehen.
Spezialisten von Knapp sind 24/7 erreichbar, um den reibungslosen Anlagenbetrieb bei Höchstleistung zu garantieren und bei Problemfällen schnellstmöglich wieder herzustellen. Migros Aare, eine der zehn regionalen Genossenschaften der Migros-Gruppe in der Schweiz, gehört zu den Kunden, die auf geschultes Personal von Knapp zurückgreifen. Ein Team von Resident Engineers übernimmt anfallende Wartungs- und Servicearbeiten.
KCH arbeitet zudem sehr eng mit dem Customer Service von Knapp Smart Solutions (KSO) in Deutschland zusammen. Dort werden Kleinteilelager, wie der in der Schweizer Uhrenbranche beliebte InduStore produziert, sowie die Apotheken-Lösung Apostore und Mess- und Wiegetechnik.
