Überblick
Vor Einführung der Getac-Lösung stand eines der weltweit führenden, international agierenden Transport- und Logistikunternehmen mit über 400 Lagern allein in den USA vor einer Vielzahl betrieblicher Herausforderungen. Dazu zählte die Notwendigkeit von Steigerungen der Produktivität, Lagereffizienz und Verbesserung der Mobilfunkanbindung, aber auch der Reduzierung von Sicherheitslücken sowie Arbeits- und Kraftstoffkosten.
Deshalb entschied das Unternehmen, seine gesamte Flotte von über 10'000 Gabelstaplern mit vollrobusten Getac «ZX10»-Android-Tablets auszustatten, samt Dockingstation und massgeschneiderter Montagelösung, um Leistung und Effizienz zu steigern, Konnektivität zu verbessern und Gewinn zu maximieren.
Herausforderung
Vor Einführung der Getac-Lösung nutzte das Unternehmen robuste, auf jedem Gabelstapler montierte Tablets eines Konkurrenten. Diese Geräte waren mit gut drei Kilogramm recht sperrig und erforderten zahlreiche Sicherheits-Updates sowie zusätzliche Softwareinstallationen, was das System verlangsamte und die Arbeit der Staplerfahrer erschwerte. Die Folge waren geringere Arbeitseffizienz, erhöhter Kraftstoffverbrauch, Budgetüberschreitungen sowie längere Bootzeiten (von bis zu 15 Minuten und mehr), zudem ungeplante Ausfälle und damit Produktivitätsverlust.
Zu den Herausforderungen zählten auch die hohen Kosten, die mit den Betriebssystemlizenzen eines jeden Tablets zusammenhingen, genauso wie mit der Steuerung der Updates und der Sicherung verlässlicher Funktionsfähigkeit. Raue Witterung beispielsweise kann stabile Verbindungen in Lagerhallen erschweren und dazu führen, dass Tablets offline gehen oder nicht mehr laufen. Zudem war das Betriebssystem schwer abzusichern und zog zahlreiche Sicherheitslücken nach sich.
War ein an Gabelstapler angeschlossenes Gerät defekt und nicht mehr reparabel, musste es ausgetauscht und anschliessend die Waagen neu kalibriert werden, was für zusätzliche Ausfallzeiten und Kosten sorgte. Das Unternehmen musste also neue, stabilere Lösungen finden, um auch solche vermeidbaren Kosten zu senken.
Lösung
Getac wurde aufgrund seiner ungewöhnlichen Reaktionsschnelligkeit, Problemlösungsfähigkeit und seinem engagierten Kundenservice für ein Proof-of-Concept (PoC) und Bereitstellungsprojekt ausgewählt. Die Request for Proposal evaluierte das Getac-Angebot hinsichtlich Preis, Geräteleistung, technischem Support, langfristigen Vorteilen und allgemeiner Gesamt-Lösung.
Die benutzerfreundliche Oberfläche des «ZX10» beispielsweise ermöglicht schnelles Switchen zwischen Touch-, Handschuh- oder Stiftbedienung; zahlreiche Konnektivitätsoptionen, inklusive 7511-Modem, Wire-less-Lösungen und Dual-SIM bieten strategische Flexibilität, was Ausfälle abwehrt und Effizienzen weiter steigert.
Angesichts Getacs langjähriger Erfahrung im Bereitstellen schneller, zuverlässiger und robuster Lösungen konnten bis zum dritten Quartal 2023 über 10'000 «ZX10»-Tablets mit Android-Betriebssystem an 400 Standorten allein in den USA verfügbar gemacht werden.
Die Tablet-Implementierung umfasste zudem das Installieren von Dockingstationen mit kundenspezifischer Montagelösung und Hub (um Gerätetauschs und Kalibrierungskosten zu eliminieren) plus Getacs «deployXpress» für Gerätekonfiguration und -verwaltung. Im Lösungspaket enthalten waren Android-Migrationsunterstützung, MDM-Engineering-Anpassung sowie Getacs exklusiver Support als empfohlener Android-Enterprise-Anbieter. Getacs Deployment-Serviceteam betreute den Installationsprozess auf allen verwendeten, unterschiedlichen Gabelstaplermodellen.
Die Investitionen der Umstellung auf «ZX10»-Tablets soll sich, laut Unternehmenserwartung, in weniger als einem Jahr amortisieren, nicht zuletzt dank enorm verkürzter Bootzeiten von nunmehr kaum einer Minute (zu vormals 15 Minuten) und Getacs «Bumper-to-Bumper»-Garantie.
Ergebnis
Getacs Lösungspaket umfasst strategische Vielseitigkeit hinsichtlich Konnektivität inklusive integriertem drahtlosem Modem, extra entwickelt, um nie da gewesene LTE-Geschwindigkeit, Bandbreite und Netzleistung sowie mit Dual-SIM unterbrechungsfreie Verbindungen zu bieten. Ultraschnelles Hochfahren und einfache, flexible Nutzung der Oberfläche je nach Bedarf und Witterung steigern Effizienz und Produktivität und damit letztlich den Gewinn.
Laut einer Hochrechnung deckt allein schon die Reduzierung verlorener Arbeitsstunden innerhalb eines Jahres die Gesamtkosten der «ZX10»-Investition. Die enorm erfolgreiche Einführung und Integration der Geräte in die Unternehmensabläufe brachte Getac zudem einen Sitz im Technologierat des Kunden ein sowie Optionen auf eine künftig intensivierte Kooperation.
Getac «ZX10»
Das «ZX10» läuft mit Android-11-Betriebssystem und wurde von Google in der Kategorie robuste Geräte mit dem Android Enterprise Recommended ausgezeichnet. Getacs hochentwickelte Technologie und seine bewährt robusten Geräte – zusammen mit der Android Enterprise Recommended-Auszeichnung – vereinfacht es Unternehmen insgesamt, ihre mobilen Flotten individuell anpassen und unterstützen zu lassen. Standardisierte Features bieten durchwegs unterbrechungsfreies wie konsistentes Gerätemanagement.
Das vollrobuste Android-10-Zoll-«ZX10» ist eine exzeptionelle Gerätelösung für verlässliche, flexible und stabile Abläufe im Arbeitsalltag, die Energieeffizienz und intuitive Bedienung mit schlankem und gleichzeitig vielseitigem Profil kombiniert.
Für mehr Informationen zum vollrobusten «ZX10» von Getac: www.getac.com/de
Weiterführende Informationen gibt es hier.
